Lưu ý khi mua thiết bị nhà bếp tại OSM Việt Nam

Lưu ý khi mua thiết bị nhà bếp tại OSM Việt Nam

Bạn muốn mua một thiết bị nhà bếp mới, mong muốn của bạn là lựa chọn được sản phẩm tốt và sử dụng nó được lâu dài. Bạn đã lựa chọn OSM là nơi đem đến cho bạn những thiết bị uy tín,  nhưng vẫn còn những băn khoăn chưa nắm rõ và cách thức mua hàng tại OSM. Bài viết này đưa cho bạn những lưu ý khi mua thiết bị nhà bếp ở OSM, hi vọng nó sẽ giúp ích nhiều cho bạn.

Lưu ý khi mua hàng tại osm.com.vn 

Mua hàng online

Các bước thực hiện khi mua hàng online tại OSM:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm. Sau khi lựa chọn được sản phẩm như mong muốn thì click vào ô “Đặt mua”

Bước 2: Nhập mã giảm giá vào phần áp dụng mã giảm giá (nếu có). Sau đó, click vào ô “Tiến hành đặt hàng”

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán, ghi chú cho đơn hàng (nếu có). Sau khi điền đầy đủ thông tin thì kiểm tra thông tin lại và tiến hành đặt hàng bằng thao tác click vào ô “Đặt hàng”

Bước  4: Kiểm tra và xác nhận đơn hàng của bạn qua Email

Mua hàng trưc tiếp tại cửa hàng

Đối với cách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng thì đây là một cách truyền thống. Bạn có thể đến trực tiếp các Showroom của OSM tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh

• Showroom 1 của OSM tại Hà Nội

Địa chỉ: 164 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại: 024 3566 8468

Giờ mở cửa: 08h30′ – 20h00′

• Showroom 2 của OSM tại Thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ: (KĐT Hà Đô CENTROSA, Lô 18-20, đường số 8) Số 118 đường 3/2 phường 12 quận 10, Phường 12, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 02822.535.369

Giờ mở cửa: 08h30′ – 20h00′

• Showroom 3 của OSM tại thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số 28 Đại Lộ Mai Chí Thọ, P An Phú, Quận 12, TP HCM

Giờ mở cửa: 08h30′ – 20h00′

Lưu ý: Khi khách hàng đến nhận tư vấn trực tiếp và quyết định mua hàng, nhân viên tư vấn sẽ lên đơn. Khi đó bạn cần chú ý kiểm tra kỹ phiếu “xác nhận đơn hàng kiêm hóa đơn bán lẻ” và ký để hoàn thiện đơn hàng của bạn. Phiếu xác nhận đơn hàng kiêm hóa đơn bán lẻ như mẫu dưới đây.

Tiến hành thanh toán khi mua hàng tại OSM

Hiện nay, tại OSM có các hình thức thanh toán sau cho khách mua hàng

Thanh toán bằng tiền mặt

Hình thức thanh toán này được áp dụng cho tất cả các khách hàng khi mua online hoặc mua trực tiếp tại cửa Showroom.

Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

Bạn mua hàng online hoặc mua hàng trực tiếp tại Showroom mà lựa chọn phương thức chuyển khoản  cần lưu ý khi chuyển khoản cần ghi rõ thông tin nội dung thanh toán gồm có: Số đơn hàng, họ tên người mua hàng.  Sau đó, gửi xác nhận thanh toán qua email hoặc SMS cho chúng tôi để tránh trường hợp bị thất lạc hoặc nhầm lẫn đơn hàng.

Khi lựa chọn thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, bạn có thể chuyển khoản vào một trong số các tài khoản dưới đây:

1. Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam – VCB

1.1 Tên tài khoản: Công ty Cổ Phần Thương Mại OSM Việt Nam

Số tài khoản: 0011.0043.94730

Chi nhánh: Sở giao dịch

1.2 Chủ tài khoản:Nguyễn Thị Thùy Liên

Số tài khoản: 0451000389725

Chi nhánh: Thành Công

2. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) – MSB

2.1 Tên tài khoản: Công ty Cổ Phần Thương Mại OSM Việt Nam

Số tài khoản: 0360.1010.25.6688

Chi nhánh: Hồ gươm, Hà Nội

2.2 Tên tài khoản: Nguyễn Thị Thùy Liên

Số tài khoản: 0360.10109.57583

Chí nhánh: MaritimeBank Hà Nội

3. Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội

Tên tài khoản: Công ty Cổ Phần Thương Mại OSM Việt Nam

Số tài khoản:  05211.0148.0003

Chi nhánh: Lý Nam Đế – Hà Nội

4. Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Tên tài khoản: Nguyễn Thị Thùy Liên

Số tài khoản: 2601.0000.579134

Chi nhánh: Tây Hà Nội

Thanh toán trực tiếp qua thẻ

Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại Showroom bạn có thể thanh toán trực tiếp bằng thẻ ngân hàng. (Áp dụng với tất cả các loại thẻ của tất cả các ngân hàng)

Lưu ý: Đối với khách hàng thanh toán trực tiếp qua thẻ sẽ mất phí 1,7% giá trị thanh toán.

Lưu ý khi nhận hàng và lắp đặt (nếu có)

Khi nhận hàng bạn cần chú ý các điều sau:

• Kiểm tra vỏ hộp thiết bị còn nguyên vẹn
• Kiểm tra thiết bị có bị móp méo, vỡ, xước hay không
• Kiểm tra hóa đơn giấy tờ kèm theo thiết bị
• Ký phiếu giao hàng và xuất kho và các giấy tờ kèm theo (nếu có), thanh toán và giữ lại một bản.

• 

Chú ý:  Trong trường hợp khách hàng không trực tiếp nhận hàng mà nhờ người nhận hàng, cũng như nhờ người giám sát công trình hay người thân quen nhận giúp thì việc ký xác nhận hàng hóa sẽ vẫn được áp dụng như khách hàng là người trực tiếp nhận hàng.

Một số chú ý quan trọng cho khách hàng:

–  Giữ hóa đơn mua hàng:

Dù bạn mua hàng online hoặc mua hàng trực tiếp tại cửa hàng thì đều phải nhớ giữ lại hóa đơn mua hàng bằng mọi cách. Dù hóa đơn thanh toán đó bằng tiền mặt hay thẻ tín dụng cũng vậy, nó sẽ hỗ trợ, giúp ích bạn rất nhiều trong tương lai. Bạn có thể cần nó trong trường hợp sửa chữa, bảo hành hay đổi trả sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn có lỗi về kỹ thuật hay có sự không đúng về thông tin sản phẩm hoặc là sự thiếu hụt về phụ kiện kèm theo, thì hóa đơn là “đảm bảo chắc chắn” cho bạn trong những trường hợp như thế.

– Bảo quản cẩn thận phiếu bảo hành và sách hướng dẫn sử dụng

Nếu có thể, các hóa đơn nên gộp lại và cất trữ nó một cách cẩn thận, và tất nhiên bạn cần phải bảo quản giấy tờ về thời hạn bảo hành và sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm. Tất cả các giấy tờ trên đều rất quan trọng, tuy nhiên, có những lúc bạn bỏ quên nó hoặc tiện tay bỏ nó đi. Đến khi nhiều lúc bạn gặp trục trặc về việc sử dụng một sản phẩm dù đã rất quen thuộc với cuộc sống hàng ngày, lúc này có trong tay cuốn sách hướng dẫn sử dụng là một điều hết sức hữu dụng. Nếu bạn cảm thấy  bạn đã biết, đã hiểu thiết bị, biết cách sử dụng thiết bị nên không cần sách hướng dẫn sử dụng, điều này là hoàn toàn sai lầm. Vì sách hướng dẫn sử dụng không chỉ hướng dẫn bạn cách sử dụng thiết bị, các mẹo sử dụng mà còn là cảnh báo các nguy hiểm tiềm tàng cho người sử dụng và cách khắc phục khi có sự cố xảy ra.  Thêm nữa, bạn nên ghi lại thời gian mua hàng và thời hạn bảo hành của thiết bị ngay đầu sổ hướng dẫn sử dụng, và gộp tất cả giấy tờ của một sản phẩm gồm có biên lai, bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng lại với nhau để bảo quản một cách tốt nhất.

Lưu ý về đổi trả thiết bị

Nếu bạn nhận ra sản phẩm này không đáp ứng được đúng yêu cầu của bạn hoặc có sự sai lệch về sản phẩm và thông tin sản phẩm hay hoàn toàn không phù hợp với bạn. Khi đó, hãy liên hệ với OSM để được hỗ trợ đổi trả hoặc có những chính sách hỗ trợ phù hợp nhất cho bạn.

Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu kỹ các chính sách của OSM cũng như chi tiết chính sách đổi bảo hành, đổi trả và giao lắp của OSM để có thể nắm rõ hơn về các chính sách tại đây!

CHÚ Ý: OSM SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẤT KỲ ĐƠN HÀNG NÀO KHÔNG THỰC HIỆN ĐÚNG QUY TRÌNH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY

Trên đây là những lưu ý chi tiết cho bạn khi mua thiết bị nhà bếp bằng hình thức online hay đến mua trực tiếp ở Showroom tại OSM.  Hi vọng qua bài viết này bạn có những hiểu rõ hơn khi mua các thiết bị tại OSM và lựa chọn cho gia đình thiết bị nhà bếp ưng ý.